Creando una cuenta en Kywi tienda en linea puedes realizar tus compras con total seguridad y confianza las veces que quieras.

Pasos para crear tu cuenta en www.kywi.com.ec

1. Ingresa en www.kywi.com.ec desde cualquier navegador.

2. Selecciona el botón «MI CUENTA» y da click

3. Se desplegara 2 opciones de como iniciar sesión o creación de usuario las cuáles son: Recibir código de acceso por mail o Entrar con Email y contraseña

4. Si eliges la primera opción se desplegara una pequeña ventana donde deberas colocar tu Email a donde te llegara tu código de ingreso.

5. Si eliges la segunda opción podrás ingresar con tu Email y la contraseña que hayas desigando para acceder a tu cuenta.

6. Una vez creada tu cuenta podrás actualizar tus datos de Facturación y delivery para una mejor atención.

Si olvidaste tu «USUARIO» o «CONTRASEÑA» ¡No! te preocupes sigue estos pasos y podrás recuperarlos.

Pasos para recuperar tu «USUARIO Y CONTRASEÑA» en www.kywi.com.ec

1. Ingresa en www.kywi.com.ec desde cualquier navegador.

2. Selecciona el botón «MI CUENTA» y da click.

3. Da click en «Olvidaste tu contraseña» Coloca el correo electrónico con el cual creaste tu usuario y da click en el botón recuperar contraseña.

4. Busca en tu correo electrónico en la bandeja de entrada o en la bandeja de correo no deseado un mail s con asunto recuperación de clave de parte de Kywi.com.ec.

5. Da click en el «LINK» que te enviamos.

6. Ingresa tu nueva contraseña y guarda los cambios.

7. Listo tu nueva contraseña y usuario fue restablecido, ahora ya podrás seguir comprando en www.kywi.com.ec

Te enseñamos cómo comprar en nuestro sitio web de manera fácil, rápida y con la mayor seguridad.

Pasos para comprar en www.kywi.com.ec

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2. Regístrate o ingresa en tu cuenta.

3. Encuentra todos los productos que necesitas con el buscador de nuestro sitio web.

4. Selecciona el producto que buscas y revísalo si es el indicado selecciona el botón «AGREGAR».

5. Se desplegara una ventana mostrandote los productos AGREGADOS

6. Si ya completaste tu carrito de compras o productos buscados puedes ir al icono del CARRITO DE COMPRAS donde se desplegara nuevamente los productos agregados

7. Presiona el botón de «CERRAR PEDIDO»

8. Se abrira una nueva ventana donde veras todos los productos agregados y aquí podrás agregar o quitar productos que estan en tu carrito de compras. Selecciona el botón FINALIZAR COMPRA Selecciona el método de entrega de tu pedido: ENTREGAR O RECOGER Llena los datos solicitados y da click en FINALIZAR COMPRA

9. Llena los datos de entrega y facturación de tu pedido para proceder con el PAGO DE TUS COMPRAS

10. Recibirás un correo con el numero de tu pedido, lugar de entrega o retirada de tu producto en el almacén Kywi más cercano y tu factura electrónica

Paymentez es una pasarela de pagos electrónicos que utiliza COMERCIAL KYWI para procesar las transacciones generadas en kywi tienda en linea con las formas de pago habilitadas para tal fin.

En kywi tienda en linea usted podrá realizar su pago con los medios habilitados para tal fin. Usted, de acuerdo a las opciones de pago escogidas por el comercio, podrá pagar a través de: Diners, Discover, Visa y MasterCard; de todos los bancos con pago corriente y en los diferido, únicamente las tarjetas emitidas por Banco Pichincha, Diners, Loja, BGR y Manabí.

Para proteger tus datos COMERCIAL KYWI delega en Paymentez la captura de la información sensible. Nuestra plataforma de pagos cumple con los más altos estándares exigidos por la norma internacional PCI DSS de seguridad en transacciones con tarjeta de crédito. Además tiene certificado de seguridad SSL expedido por GeoTrust una compañía Verisign, el cual garantiza comunicaciones seguras mediante la encriptación de todos los datos hacia y desde el sitio; de esta manera, te podrás sentir seguro a la hora de ingresar la información de su tarjeta. Durante el proceso de pago, en el navegador se muestra el nombre de la organización autenticada, la autoridad que lo certifica y la barra de dirección cambia a color verde. Estas características son visibles de inmediato y dan garantía y confianza para completar la transacción en Paymentez.

Sí, en kywi tienda en lineav podrás **realizar tus compras en línea los 7 días de la semana, las 24 horas del día a sólo un clic de distancia.

Si aún no has finalizado tu pago, podrás volver al paso inicial y elegir la forma de pago que prefieras. Una vez finalizada la compra no es posible cambiar la forma de pago.

Si aún no has finalizado tu pago, podrás volver al paso inicial y elegir la forma de pago que prefieras. Una vez finalizada la compra no es posible cambiar la forma de pago.

No, los pagos electrónicos realizados a través de Paymentez no generan costos adicionales para el comprador.

En primera instancia deberás revisar si llegó un mail de confirmación del pago en tu cuenta de correo electrónico con la cual te registraste en kywi tienda en linea, en caso de no haberlo recibido, deberás contactar a COMERCIAL KYWI al 1700 150 150 para confirmar el estado de la transacción.

Por cada transacción aprobada a través de Paymentez, recibirás un comprobante del pago con la referencia de compra en la dirección de correo electrónico que indicaste al momento de pagar. Si no lo recibes, podrás contactar a la línea 1700 150-150 o al correo electrónico info@kywitiendaenlinea.com, para solicitar el reenvío del comprobante a la misma dirección de correo electrónico registrada al momento de pagar.

Debes verificar si la transacción fue exitosa en tu extracto bancario. En caso de ser así, debes revisar nuestras políticas de envío en el sitio web «POLITICAS DE ENVÍO» para identificar los tiempos de entrega.