Conoce nuestra garantía extendida

¿Qué es nuestra garantía extendida?

Comercial Kywi ofrece 24 meses adicionales a la garantía normal que da el proveedor sobre fallas de fabricación, es decir extender la garantía original de Kywi o del proveedor por dos años adicionales.

¿Mi producto tiene garantía? ¿Cuándo aplica mi garantía extendida?

Cuando un cliente adquiera una extensión de garantía para un producto, debemos considerar el año de garantía que da Kywi o el proveedor más dos años adicionales (garantía extendida), es decir, daremos un total de tres años.

Condiciones de la garantía extendida

  • Esta garantía no representa un seguro, es la misma garantía original (contra defectos de fabricación). Kywi  no garantiza reparaciones. El proveedor/fabricante repara según informe técnico y con consentimiento del cliente. En caso de que Kywi deba cubrir una garantía extendida repararemos máximo hasta 3 veces, luego cambiamos de producto.
  • El Cliente solamente podrá realizar un reclamo con la factura original y contrato de garantía (puede ser copia del original).
  • Cuando recibamos un reclamo de un producto con garantía extendida, el proceso será el mismo de garantía original que tenemos como política.
  • La garantía no se puede endosar a otro producto. Cada producto tiene su propia garantía.

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